🏆 Взыскали с CHERY 3 160 900 ₽ за автомобиль с систематическими дефектами

Несмотря на отказы дилера и сомнительную экспертизу, нам удалось доказать в суде производственный характер недостатков автомобиля CHERY и взыскать для клиента почти 9 миллионов рублей компенсации.

Проблема клиента

В феврале 2023 года наш доверитель приобрёл новый автомобиль CHERY TIGGO 8 PRO MAX стоимостью 3 160 900 рублей. В процессе эксплуатации выявились два серьёзных недостатка:

Система обогрева лобового стекла работала не полностью — справа не прогревалась зона шириной более 50 мм, слева — около 20 мм. Стекло уже меняли по гарантии в марте 2024 года, но дефект проявился вновь.
Сайлент-блоки задней подвески (резинометаллические шарниры) имели разрушение адгезии — резина отслаивалась от металлических втулок. Дефект выявлен при пробеге 35 518 км, что в пределах гарантийного срока.

Как мы работали

Наши юристы прошли с клиентом весь путь — от претензий до победы в суде.

Фиксация нарушений: Клиент неоднократно обращался к официальным дилерам (ООО «Демидыч»). 30.09.2024 проведена диагностика подвески, зафиксировано отслоение сайлент-блоков. В октябре 2024 направлены письменные претензии с требованием устранить недостатки по гарантии.
Препятствия со стороны дилера: 11.11.2024 и 25.11.2024 автомобиль дважды привозили на проверку качества, но в устранении недостатков было отказано без объяснения причин. Срок устранения недостатков (45 дней) был нарушен, что дало основания требовать возврата денег.
Досудебная претензия: 17.01.2025 мы направили импортеру АО «Чери Автомобили РУС» претензию с требованием вернуть стоимость автомобиля, возместить убытки (разницу в цене, проценты по кредиту, стоимость допоборудования).
Экспертизы и суд: В ходе процесса проведены две судебные автотовароведческие экспертизы. Эксперт подтвердил: дефекты носят производственный характер, система обогрева неработоспособна, сайлент-блоки разрушены. Первая экспертиза, которую лоббировал Чери, была признана недопустимым доказательством (нарушение принципа независимости эксперта).
Победа: Дзержинский районный суд г. Перми 25.03.2026 удовлетворил исковые требования в полном объёме.

Результат (что взыскали в пользу клиента):

Возврат стоимости автомобиля: 3 160 900 ₽
Убытки (разница в цене автомобиля): 559 100 ₽
Убытки (проценты по кредиту): 39 146,66 ₽
Убытки (дополнительное оборудование): 120 000 ₽
Неустойка за нарушение сроков возврата денег: 2 000 000 ₽
Неустойка за нарушение сроков выплаты убытков: 700 000 ₽
Компенсация морального вреда: 30 000 ₽
Штраф (в пользу клиента): 1 300 000 ₽
Штраф (в пользу организации «Потребсовет»): 1 300 000 ₽

ИТОГО СУД ВЗЫСКАЛ: 8 909 146,66 ₽

Кроме того, суд взыскал неустойку в размере 1% в день от суммы 3 720 000 ₽ (стоимость аналогичного нового авто) с 26.03.2026 до момента фактической выплаты.

Комментарий наших юристов

"Это показательное дело. Мы столкнулись с двумя разными дефектами — и оба оказались производственными. Система обогрева стекла, которая должна работать в российских зимних условиях, не справлялась даже после замены по гарантии. Сайлент-блоки начали разрушаться при пробеге 35 тысяч км. Дилер дважды отказывался принимать автомобиль на проверку качества, затягивая сроки. Мы настояли на своем и добились экспертизы, которая подтвердила нашу позицию. В итоге клиент получил почти в 3 раза больше, чем потратил на машину, а наша организация дополнительно взыскала 1,3 млн рублей штрафа. Это пример того, как системная работа и настойчивость приносят результат"

Василий Черепанов

Хотите так же? Расскажите нам свою историю — мы бесплатно проанализируем документы и скажем, на что вы можете рассчитывать. Работаем без предоплаты.

Остались вопросы? Напишите нам

Получить бесплатный разбор дела