«Косметолог» без образования и лицензии: как девушка отсудила 405 000 ₽ за испорченные ноги

Привет! Это Потребсовет — команда юристов в Перми, которая помогает людям возвращать деньги за бракованные товары, спорить с маркетплейсами и взыскивать неустойки.

Сегодня разбираем дело, которое доказывает: салоны красоты не могут просто так сдавать кабинеты в аренду непроверенным специалистам. Если в клинике с медицинской лицензией работает косметолог без образования и лицензии, а пациентка получает ожоги — ответственность несут оба: и сам исполнитель, и клиника, которая создала для этого условия.

Речь пойдёт о девушке, которая пришла в салон «Бьютиника» в Екатеринбурге удалить сосудистые звёздочки. Вместо этого она получила ожоги 1-2 степени на 4% тела, которые оставили следы на всю жизнь. Суд взыскал с виновных моральный вред, возврат денег и штрафы.

Поехали.

История дела: «красота» с ожогами

В марте 2024 года жительница Екатеринбурга решила удалить сосудистые звёздочки на ногах. Она записалась через мессенджер к косметологу Кадиевой У.А., которая принимала в клинике «Бьютиника» по адресу: улица ... в Екатеринбурге.

Кадиева позиционировала себя как врач-косметолог, работающий в клинике. Стоимость процедуры — 10 000 рублей. Истец оплатила, легла под аппарат.

А дальше — кошмар. Вместо удаления сосудистой сетки она получила термические ожоги 1-2 степени на обеих ногах. Площадь поражения — около 4% поверхности тела. Пузыри, отслоение эпидермиса, сильная боль.

Девушка сразу поехала в больницу. Врачи подтвердили ожоги. Началось долгое лечение — мази, перевязки, обезболивающие.

А когда ожоги зажили, остались участки гипопигментации — белые пятна на ногах. Это навсегда. Полное избавление от дефектов маловероятно. А ведь девушка работает «хостес» — её внешность — часть профессии.

Кто виноват?

Кадиева У.А. — не врач. У неё нет высшего медицинского образования, нет лицензии на медицинскую деятельность. Она лишь косметик III разряда (образование — 3 месяца). Но она проводила медицинскую процедуру — удаление сосудистых звёздочек лазером. Это вмешательство, которое по закону может делать только врач с лицензией.

Клиника «Бьютиника» — имеет лицензию на медицинскую деятельность. Но она сдала свой кабинет в аренду Кадиевой, которая не имеет права на медицинскую деятельность. При этом на входе в клинику не было информации, что Кадиева — не сотрудник клиники, а арендатор. Создалась «видимость» того, что услуга оказывается клиникой.

Судебный процесс: что решил Дзержинский районный суд

Дело рассматривал Дзержинский районный суд г. Перми под председательством судьи Каробчевской К.В. (по месту жительства истца — Пермь). ДЕЛО № 2-218/2025

Суд назначил судебно-медицинскую экспертизу. Эксперт подтвердил:

Ожоги получены именно во время процедуры лазером 29 марта 2024 года.
На момент осмотра (спустя 15 месяцев) на ногах сохранились участки гипопигментации.
Между процедурой и этими дефектами есть прямая причинно-следственная связь.

Важно: ожоги не признаны вредом здоровью (по медицинским критериям), потому что не вызвали длительной нетрудоспособности. Но моральный вред — колоссальный.

Что взыскал суд

Суд признал виновными обоих ответчиков.

С Кадиевой У.А.:

200 000 рублей — компенсация морального вреда;
10 000 рублей — возврат оплаты за процедуру;
10 000 рублей — неустойка (максимальный размер);
110 000 рублей — штраф 50%.

С ООО «БьютиникаЕКТБ»:

50 000 рублей — компенсация морального вреда;
25 000 рублей — штраф 50%.

Общая сумма — 405 000 рублей.

Почему суд наказал клинику?

Суд сказал: клиника не может просто сдать кабинет «неизвестно кому» и забыть. Если у вас есть лицензия на медицинскую деятельность — вы обязаны контролировать, кто работает в ваших стенах и с какой квалификацией.

Цитата из решения:

«Передавая в аренду своё помещение нештатному специалисту, клиника нарушает лицензионные требования. Она фактически допускает и одобряет на своей территории незаконную, нелицензированную деятельность. У потребителя создаётся впечатление, что он обращается именно в клинику, а не к частному врачу».

Клиника не разместила на видном месте информацию о том, что Кадиева — арендатор, а не сотрудник. А значит, обманула потребителя, лишив его права на достоверную информацию.

Почему неустойка — только 10 000?

Истец требовала неустойку за просрочку возврата денег с 30 марта 2024 года. Суд посчитал, что срок нужно считать с момента получения ответчиком искового заявления (15 октября 2024 года). Просрочка — 332 дня. Неустойка по 3% в день могла бы составить 99 600 рублей, но закон ограничивает её ценой услуги — 10 000 рублей.

Суд взыскал 10 000 и отказал в начислении неустойки на будущее, потому что лимит уже исчерпан.

Что делать, если вы пострадали в салоне красоты

Вот простой план, который сработал в этом деле:

Сразу обратитесь к врачу. Зафиксируйте повреждения. Это главное доказательство.
Сохраняйте все документы. Чеки, скриншоты переписки, медицинские справки.
Проверьте, есть ли у салона лицензия. Если процедура медицинская, а лицензии нет — это нарушение.
Направьте претензию. Требуйте компенсацию. Если отказывают — идите в суд.
Обратитесь к нам. Мы бесплатно оценим ваше дело и скажем, есть ли шанс на победу.

Выводы для читателя

Это решение — важный сигнал для всех салонов красоты и клиник: нельзя прятаться за арендой. Если вы создали условия для незаконной медицинской деятельности, вы отвечаете за последствия. Закон на стороне потребителя.

Не бойтесь салонов красоты — бойтесь потерять своё здоровье и деньги.

Заключение

Вот так суд защитил права обычного потребителя. Салон красоты и косметолог-самозванец получили по заслугам. А вы — ещё одно доказательство того, что закон работает.

Мы, Потребсовет, каждый день помогаем пермякам отстаивать свои права. Если у вас похожая ситуация — зайдите на potreb-sovet.ru, оставляйте заявку. Мы бесплатно оценим ваше дело и скажем, есть ли шанс на победу.

Подробнее о том, как мы работаем по гонорару успеха, читайте на отдельной странице:

👉 Гонорар успеха →

Похожая ситуация? Узнайте, как мы помогаем по этой категории дел:

👉 Споры с салонами красоты →