Взыскали с АвтоВАЗа 2 391 000 ₽ за сгоревшую Lada XRAY: возврат денег за автомобиль с производственным дефектом

В конце 2019 года наш доверитель приобрёл автомобиль LADA XRAY CROSS за 838 900 рублей (часть суммы — автокредит). Через два месяца, 4 января 2020 года, машина полностью сгорела на стоянке. Экспертиза МЧС установила: наиболее вероятная причина — аварийный режим работы электрооборудования, то есть производственный недостаток.
Страховая компания отказала в выплате по КАСКО, обвинив владельца в эксплуатации неисправного авто. В итоге клиент остался с обугленным автомобилем и кредитом, который банк взыскал через суд. Два года он не знал, как решить проблему, пока не прочитал наш блог о защите прав потребителей.

Изучив документы, мы поняли: дело выигрышное. Главное — грамотно применить нормы Закона о защите прав потребителей и взыскать не только стоимость авто, но и все сопутствующие убытки. Мы сформулировали четыре требования к ПАО «АвтоВАЗ»:

1. Возврат уплаченной за автомобиль суммы — 838 900 ₽.
2. Взыскание разницы в цене — за два года модель подорожала, и потребитель вправе получить доплату для покупки нового аналога (ст. 24 ЗПП).
3. Компенсация процентов по кредиту — все выплаты банку за время пользования чужими деньгами (ст. 13, 14 ЗПП).
4. Неустойка, штраф и моральный вред — за отказ добровольно удовлетворить требования (ст. 13, 15, 23 ЗПП).

В апреле 2022 года мы направили в адрес завода подробную претензию с требованием выплатить всю сумму. К претензии приложили заключение МЧС, подтверждающее производственный характер возгорания.

АвтоВАЗ провёл собственную проверку, признал факт уничтожения автомобиля и... начал затягивать выплаты. Несмотря на подписанное соглашение, деньги не поступали. Мы отправили ещё две претензии — безрезультатно. В ноябре 2022 года подали иск в суд.

Суд и результат: 2 391 000 рублей на руки клиенту

Уже после подачи иска, в январе 2023 года, ответчик перечислил 838 900 ₽ (стоимость авто) и 580 100 ₽ (разницу в цене). Затем, получив справку из банка, мы потребовали компенсацию процентов по кредиту — ещё 162 000 ₽ были выплачены добровольно.
Однако АвтоВАЗ пытался избежать ответственности за просрочку. Мы настояли на своём в суде, и 8 июня 2023 года суд взыскал:

• неустойку — 500 000 ₽;
• компенсацию морального вреда — 40 000 ₽;
• штраф за несоблюдение добровольного порядка — 270 000 ₽.

Общая сумма, полученная клиентом:
838 900 + 580 100 + 162 000 + 810 000 = 2 391 000 рублей

Почему нам это удалось?

• Мы доказали производственный характер недостатка (заключение МЧС).
• Грамотно применили нормы Закона о защите прав потребителей, позволяющие взыскать убытки сверх стоимости товара.
• Не позволили ответчику уйти от ответственности за просрочку.
• Клиент не участвовал в судебных заседаниях — все хлопоты мы взяли на себя.

С самим текстом решения можно ознакомиться на сайте суда по ссылке

Хотите так же? Расскажите нам свою историю — мы бесплатно проанализируем документы и скажем, на что вы можете рассчитывать. Работаем без предоплаты.

Часто задаваемые вопросы:

В: У меня тоже сгорела машина, но страховая отказала. Вы возьметесь?
О: Да, если причина возгорания — производственный дефект. Мы запросим экспертизу МЧС или проведем свою. Если вина производителя доказуема — шансы есть.
В: Сколько это стоит?
О: Мы работаем без предоплаты. Вы платите фиксированный процент только после того, как деньги поступят на ваш счет. Если проигрываем — вы не платите ничего.
В: Нужно ли мне будет ходить в суд?
О: Нет. Мы работаем по доверенности. Вам не нужно встречаться с представителями АвтоВАЗа или тратить время на заседания. Мы просто информируем вас о ходе дела.
В: А если моя машина не Лада, а другая марка?
О: Неважно. Закон един для всех производителей. Мы успешно судимся с разными автоконцернами.

Остались вопросы? Напишите нам