Lada Granta с ржавчиной и течью масла: Потребсовет добился для пермяка 2,1 млн рублей от АвтоВАЗа
Благодаря работе юристов Потребсовета Индустриальный районный суд Перми встал на сторону покупателя Lada Granta, у которого автомобиль покрылся ржавчиной, начал течь масло, а суммарное время нахождения в ремонте превысило 30 дней. Суд взыскал с АвтоВАЗа более 2,1 млн рублей с учётом неустойки, морального вреда и штрафа.
Что случилось
В мае 2023 года житель Перми купил новый автомобиль Lada Granta стоимостью 899 900 рублей. В процессе эксплуатации он обнаружил многочисленные недостатки: ржавчина на крышке бензобака, замке капота, самом капоте, на крышке радиатора, а также течь масла из двигателя и плавающие обороты.
Автомобиль дважды отправлялся на гарантийный ремонт к официальному дилеру. Первый раз — на 27 дней, второй раз — на 24 дня. Суммарно машина находилась в ремонте 51 день, что превысило установленный законом порог в 30 дней.
Как действовал Потребсовет
После того как АвтоВАЗ проигнорировал претензию владельца о возврате денег, клиент обратился в Потребсовет. Юристы компании взялись за дело в рамках модели «гонорар успеха» — без предоплаты, только за результат.
Была проведена независимая экспертиза, которая зафиксировала все дефекты автомобиля, включая коррозию лакокрасочного покрытия на многочисленных элементах кузова и течь моторного масла из-под головки блока цилиндров. Собранные доказательства легли в основу искового заявления в Индустриальный районный суд Перми.
«В этом деле ключевым стало то, что автомобиль находился в ремонте суммарно более 30 дней в течение одного года гарантийного срока. Закон даёт потребителю право требовать возврата денег именно по этому основанию — независимо от того, насколько серьёзными были недостатки. АвтоВАЗ затягивал ремонт, надеясь, что клиент смирится, но мы доказали обратное», — комментирует Василий Черепанов, основатель проекта Потребсовет.
Как развивались события
После второго обращения с жалобой на повторно появившуюся ржавчину и течь масла владелец автомобиля, при поддержке юристов Потребсовета, направил производителю претензию с требованием вернуть деньги за некачественный автомобиль.
АвтоВАЗ получил претензию 17 декабря 2025 года, но в установленный 10-дневный срок деньги не вернул. Только 27 января 2026 года, уже после обращения истца в суд, АвтоВАЗ перечислил 1 444 160 рублей: стоимость автомобиля с учётом разницы в цене, проценты по кредиту и расходы на экспертизу.
«АвтоВАЗ заплатил только после того, как мы подали иск в суд. Добровольно они возвращать деньги не собирались. Это типичное поведение крупных производителей — они тянут до последнего, надеясь, что потребитель не пойдёт в суд. Но мы в Потребсовете знаем, как заставить их платить», — добавил Василий Черепанов.
Что решил суд
Индустриальный районный суд Перми дело №2-1133/2026 (судья Е.А. Цецегова) удовлетворил исковые требования. Суд взыскал с автопроизводителя:
Что взыскано Сумма
Неустойка за просрочку возврата денег
100 000 ₽ (снижена судом с 260 971 ₽)
Компенсация морального вреда
15 000 ₽
Штраф в пользу потребителя
50 000 ₽
Штраф в пользу ПРОО ЗПП «Инициатива»
50 000 ₽
Итого дополнительно к уже выплаченному
215 000 ₽
Общая сумма, которую получит пермяк с учётом уже выплаченных АвтоВАЗом 1 444 160 рублей, превышает 1,65 млн рублей. С учётом уплаченных процентов по кредиту и разницы в цене автомобиля — более 2,1 млн рублей.
Почему суд встал на сторону потребителя
Суд исходил из того, что автомобиль является технически сложным товаром. Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать возврата денег, если суммарное время нахождения товара в ремонте в течение одного года гарантийного срока превышает 30 дней.
В данном случае автомобиль находился в ремонте 51 день, что является самостоятельным основанием для возврата денег — даже без учёта существенности недостатков.
Что это значит для вас
Это решение — ещё одно подтверждение того, что АвтоВАЗ и другие автопроизводители обязаны отвечать за качество своих автомобилей. Если ваш автомобиль неоднократно ремонтируется по гарантии, а суммарное время ремонта превышает 30 дней — вы имеете право вернуть деньги.
📌 Автомобиль постоянно ломается, а дилер не может его починить?
Приходите в Потребсовет на бесплатную консультацию. Мы оценим ваши шансы и поможем вернуть деньги за некачественный автомобиль. Работаем по гонорару успеха — без победы нет оплаты.