ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ПЕРМИ И ПЕРМСКОМ КРАЕ
ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ
ВЫ ПЛАТИТЕ ТОЛЬКО ЗА РЕЗУЛЬТАТ - ПОСЛЕ ТОГО, КАК ДЕНЬГИ ПОСТУПЯТ НА ВАШУ КАРТУ
-
0 визитов в судВсё ведение дела происходит без вашего участия по доверенности. -
Побеждаем сильныхУспешые дела против автогигантов, застройщиков, банков -
0 ₽Работаем без предоплаты на результат.
Берем оплату только за результат. Никаких авансов.
Юристы часто просят деньги вперед: за консультацию, за бумажку, за выход в суд, даже если дело проигрышное. В итоге вы тратитесь, а результат никто не гарантирует. Мы считаем, что это неправильно.
Поэтому у нас всё по-другому
Поэтому у нас всё по-другому
- На старте вы платите 0 рублей. Мы берем на себя основные расходы: пошлины и работу юристов.
- Нет результата — нет оплаты. Если мы не выиграем ваше дело, вы нам ничего не должны. Совсем ничего.
- Мы зарабатываем только вместе с вами. Наш гонорар — это процент от тех денег, которые нам удастся взыскать с компании. Мы напрямую заинтересованы, чтобы вы получили как можно больше.
- Фиксированный процент. Наша комиссия (Гонорар Успеха) прописывается в договоре заранее и не меняется, внезависимости от наших трудозатрат.
- Оплата только по факту. Вы платите нам только тогда, когда деньги от компании уже поступили на ваш счет
Почему мы не берем предоплату?
Истории успеха наших клиентов
Каждая история ниже — это реальное судебное решение, по которому наши клиенты уже получили деньги. В большинстве наших дел итоговая сумма выплаты в 1.5–2 раза превышает первоначальную стоимость товара или услуги по договору
Реальный случай защиты прав потребителей: автомобиль сгорел из-за производственного дефекта. Суд обязал АвтоВАЗ выплатить 2,39 млн ₽
Добились справедливости для владельца HAVAL F7x — более 5 миллионов рублей компенсации за «дергающийся» автомобиль, который дилеры так и не смогли починить.
CHERY TIGGO 8 PRO MAX имел систематические дефекты (обогрев стекла и подвеска). Суд взыскал с импортера почти 9 млн рублей.
Как мы вернули деньги клиенту и взыскали неустойки + штрафы с недобросовестного изготовителя мебели.
Как мы заставили банк выплатить бонусы и проценты, несмотря на отказ и судебные тяжбы
Как мы заставили крупного дилера «КлючАвто» вернуть деньги за автомобиль со скрученным пробегом и компенсировать убытки от его подорожания.
В каких ситуациях мы помогаем?
Нам интересны любые дела, которые мы можем выиграть. Независимо от цены товара.
Мы не делим клиентов на «крупных» и «мелких». Для нас важен каждый случай, где продавец, исполнитель или производитель нарушил ваши права. Вернуть 5 000 ₽ за наушники или взыскать 9 000 000 ₽ за автомобиль — для нас это одинаково важная задача.
Мы не берём деньги вперёд. Мы берём дела, в которых уверены.
Не знаете, есть ли у вас дело?
Просто напишите нам с кратким описанием ситуации или оставьте заявку на бесплатную оценку перспектив дела - мы оценим ваши шансы и скажем можно ли помочь
Мы не делим клиентов на «крупных» и «мелких». Для нас важен каждый случай, где продавец, исполнитель или производитель нарушил ваши права. Вернуть 5 000 ₽ за наушники или взыскать 9 000 000 ₽ за автомобиль — для нас это одинаково важная задача.
Мы не берём деньги вперёд. Мы берём дела, в которых уверены.
Не знаете, есть ли у вас дело?
Просто напишите нам с кратким описанием ситуации или оставьте заявку на бесплатную оценку перспектив дела - мы оценим ваши шансы и скажем можно ли помочь
.
ВЫБЕРЕТЕ ВАШУ ПРОБЛЕМУ-
МЫ НАЙДЕМ РЕШЕНИЕ
МЫ НАЙДЕМ РЕШЕНИЕ
12 лет защищаем права потребителей в Перми. Работаем по модели «гонорар успеха» — без победы нет оплаты. Выберите свою ситуацию и узнайте, как мы можем вам помочь.
Задержка сдачи:
- Застройщик задерживает сдачу квартиры на 6 месяцев и не платит неустойку.
- Вам начислили неустойку, но по заниженной ставке (без учёта ключевой ставки ЦБ).
- Застройщик требует подписать доп. соглашение с изменёнными сроками и условиями.
- Квартира передана с явными недостатками: кривые стены, протечки, плохая звукоизоляция.
- Застройщик отказывается устранять дефекты или предлагает «незначительные» суммы.
- Качество отделки не соответствует заявленному в договоре.
- Установленное в квартире оборудование (сантехника, окна, двери) не соответствует ГОСТу.
- Придомовая территория не благоустроена, хотя по проекту должна быть.
Мы помогаем, если:
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ ПО БРАКОВАННЫМ ТОВАРАМ
- Телефон перестал включаться через 2 недели, магазин говорит «чините за свой счёт».
- Ноутбук зависает и выключается, в сервисе говорят «это программное обеспечение, не наш случай».
- Холодильник шумит и не холодит, а продавец утверждает, что дефект незначительный.
- Стиральная машина протекает, гарантийный ремонт затянули, а потом отказали.
- Мебель (диван, шкаф, кухонный гарнитур) имеет царапины, сколы, не совпадает по цвету с образцом.
- Обувь развалилась через месяц, магазин говорит «вы неправильно носили».
- Одежда полиняла, потеряла форму или села после первой стирки.
- Детская коляска сломалась, продавец предлагает только ремонт, а не возврат.
- Ювелирное изделие потеряло товарный вид (царапины, потускнение) в первые дни.
- Электроприбор (пылесос, блендер, микроволновка, тостер) не работает с самого начала.
- Продавец утверждает, что вы сами повредили товар, и отказывает в гарантии.
- Товар оказался не тем, что заказывали (другая модель, цвет, размер, комплектация).
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ ПО БРАКОВАННЫМ ТОВАРАМ
Новые автомобили:
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ ПО Б/У АВТОМОБИЛЯМ
- Купили новый автомобиль, а через месяц двигатель начал стучать, коробка передач работает с перебоями.
- Дилер отказывается ремонтировать по гарантии, говорит «неправильно эксплуатировали».
- На автомобиле обнаружена коррозия, хотя гарантия от сквозной коррозии ещё действует.
- Официальный дилер затягивает ремонт, нет запасных частей.
- Электроника автомобиля работает с ошибками, дилер не может их устранить.
- Салонный фильтр, масло, тормозные колодки — не те, что заявлены в договоре.
- После ремонта в автосервисе выявились новые проблемы, сервис отказывается их признавать.
- Купили авто с пробегом, а через неделю обнаружили скрытые дефекты (ДТП, скрученный пробег).
- Вам выдали ПТС, но машина оказалась с обременением (залог, кредит).
- Автосалон отказался возвращать деньги или делать соразмерное уменьшение цены.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ ПО Б/У АВТОМОБИЛЯМ
Кредиты и займы:
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ С БАНКАМИ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ по КАСКО
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ по ОСАГО
- Банк навязал дополнительные платные услуги (страховка, смс-информирование, юридическая защита).
- Банк незаконно списал деньги со счёта или карты.
- Вам отказали в возврате страховки после досрочного погашения кредита.
- Банк необоснованно повысил процентную ставку по кредиту.
- МФО начислила огромные пени и штрафы, которые превышают сумму долга.
- Страховая компания отказала в выплате по страховому случаю без законных оснований.
- Страховая занизила сумму выплаты.
- Вам навязали страховку при покупке товара или оформлении кредита.
- Банк списал комиссию, о которой вы не знали.
- Банк заблокировал карту или счёт без предупреждения.
- Вам не возвращают деньги за заблокированный или закрытый счёт.
- С вас списали деньги за автоматическое продление подписки, хотя вы отказывались (с 1 марта 2026 года это запрещено).
- Сервис списал оплату, а услугу не оказал.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ С БАНКАМИ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ по КАСКО
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ по ОСАГО
Затопление квартиры — одна из самых частых бытовых проблем. Прорыв трубы, халатность соседей или авария на общедомовых коммуникациях — и ваше имущество повреждено, а вы не знаете, с кого требовать компенсацию.
Мы помогаем, если:
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК ПОМОГАЕМ ПРИ ЗАТОПЛЕНИЯХ ПО ВИНЕ СОСЕДЕЙ
Мы помогаем, если:
- Вас залили соседи сверху (прорыв трубы, забыли закрыть кран, сломалась стиральная машина).
- Затопление произошло из-за прорыва общедомовой трубы (стояка).
- Протекла крыша, и управляющая компания отказывается возмещать ущерб.
- УК не составила акт о заливе или составила его с ошибками.
- УК затягивает ремонт или отказывается признавать свою вину.
- Соседи не хотят возмещать ущерб в досудебном порядк
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК ПОМОГАЕМ ПРИ ЗАТОПЛЕНИЯХ ПО ВИНЕ СОСЕДЕЙ
Отказ от тура:
- Туроператор отказывается возвращать деньги за отменённый тур (ваша инициатива или их).
- Вы не смогли вылететь из-за проблем с документами, туроператор отказывается переносить тур.
- Вам продали тур с ошибками в билетах или датах, переоформление — за ваш счёт.
- Отель оказался не тем, что обещали: грязный, неработающий кондиционер, плохой сервис.
- Гостиница не соответствует категории (заявлено 5 звёзд, а по факту — 3).
- Заявленный трансфер не был предоставлен, вы потратили деньги на такси.
- Отказано в возврате денег за экскурсии, которые не состоялись.
- Потеря или повреждение багажа, а компенсация минимальная или её нет.
Некачественное лечение:
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ С БОЛЬНИЦАМИ
- Врач назначил неправильное лечение, которое не помогло или ухудшило состояние.
- Диагноз был поставлен неправильно, что привело к осложнениям.
- Операция или процедура выполнена некачественно, потребовалось повторное вмешательство.
- Вам не предоставили полную информацию о рисках и противопоказаниях.
- Клиника навязала дополнительные платные услуги, от которых вы не отказывались.
- Вам выставили счёт за услуги, которые не были оказаны.
- Клиника отказывается возвращать деньги за некачественно оказанную услугу.
- Вам не выдали медицинские документы (выписку, заключение, рецепт).
- В медицинской карте есть ошибки, которые влияют на дальнейшее лечение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ С БОЛЬНИЦАМИ
Проблемы с возвратом:
Унать подробнее как мы судимся с Маркетплейсами при отмене заказа в одностороннем порядке
- Продавец прислал бракованный товар, а возврат денег не одобряют.
- Маркетплейс отказал в возврате товара надлежащего качества (не подошёл размер, цвет, фасон).
- Вы вернули товар, деньги не приходят уже больше 10 дней.
- Маркетплейс заблокировал возврат, сославшись на то, что вы якобы нарушили правила.
- Вы оформили возврат через пункт выдачи, а деньги не поступили.
- Товар пришёл с повреждённой упаковкой, а курьер не дал его проверить.
- Вам пришло не то, что заказывали (другая модель, другая комплектация).
- Вы заказали товар по акции, а вам прислали более дешёвый аналог.
- Товар оказался подделкой, маркетплейс не помогает.
- Продавец удалил карточку товара, и вы не можете оформить возврат через систему.
- Продавец игнорирует претензию, а поддержка платформы говорит «разбирайтесь сами».
- Служба поддержки игнорирует ваши обращения.
- Маркетплейс списал деньги за невыкупленный товар (вы его не забирали, но списали).
Унать подробнее как мы судимся с Маркетплейсами при отмене заказа в одностороннем порядке
- Договор подряда на строительство дома, бани, гаража — работы выполнены некачественно.
- Смета была увеличена без вашего согласия.
- Сроки строительства нарушены.
- Использованы материалы хуже, чем заявлено.
- Курсы, тренинги, вебинары — не соответствуют заявленной программе.
- Образовательная организация не выдаёт документы об окончании обучения.
- Вам отказали в возврате денег за обучение, которое вы не смогли пройти.
- Программа обучения была изменена без вашего согласия.
- Преподаватели не имеют квалификации, заявленной в рекламе.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ УСЛУГАМ (ИНФОБИЗНЕС/ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ)
- Страховки (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни): Без страховки не дают кредит, страховка включена в «пакет» без вашего ведома, цена завышена, при досрочном погашении деньги не возвращают.
- «Скидка с обратным ходом»: Дилер даёт скидку, но привязывает её к покупке страховки. При отказе подаёт в суд и требует вернуть скидку. Верховный суд признал это незаконным.
- Доп. оборудование: Сигнализация, коврики, защитное покрытие — «обязательные» опции по завышенной цене.
- Бесполезные сервисные пакеты: Техпомощь, юруслуги, сервисные карты — навязывают, но ими никто не пользуется.
- «Независимая гарантия»: До 264 000 ₽ за услугу, о которой вы не знали. Суды взыскивают деньги в пользу покупателей.
- Автоматические галочки: В договоре уже стоит согласие на все допуслуги (запрещено с 2025 года).
Даже если у вас есть ОСАГО, страховая выплата часто не покрывает реальный ущерб. Страховщики занижают суммы, не учитывают износ или отказывают в выплате. В этом случае недостающую разницу можно взыскать напрямую с виновника ДТП.
Мы помогаем, если:
Мы помогаем, если:
- Страховая выплата по ОСАГО оказалась меньше стоимости реального ремонта.
- У виновника ДТП нет полиса ОСАГО, он не вписан в полис или его страховка недействительна.
- Страховая компания отказала в выплате или затягивает сроки.
- В ДТП пострадал не только автомобиль, но и здоровье (требуется компенсация морального вреда и расходов на лечение).
- Виновник ДТП скрылся с места происшествия.
- Вина в ДТП не установлена или оспаривается (нужно доказывать виновность в суде).
Саллоны красоты, парикмахерские, маникюр, педикюр:
- Некачественное окрашивание или стрижка, результат не соответствует ожиданиям.
- Аллергическая реакция на материалы, о которой не предупредили.
- Повреждение кожи, ногтей, волос во время процедуры.
- Процедура проведена с нарушениями, есть ожоги, травмы, аллергия.
- Результат не соответствует обещанному.
- Использованы просроченные или некачественные средства.
- Лечение проведено некачественно, зуб пришлось перелечивать или удалять.
- Установлены некачественные пломбы, коронки, импланты.
- Врач скрыл информацию о рисках или противопоказаниях.
Как всё устроено — шаг за шагом
Бесплатный разбор
Вы оставляете заявку или пишете нам в мессенджер. Мы изучаем ваши документы, задаем пару вопросов и сразу говорим: сможем мы вам помочь или нет. Это вас ни к чему не обязывает.
Заключаем договор
Если дело перспективное, мы подписываем договор. В нем четко фиксируем: вы ничего не платите авансом, а наш процент берется только с реально полученных вами денег
Мы работаем — вы отдыхаете
Мы сами готовим претензии, назначаем экспертизы и ходим в суды. Вам не нужно общаться с хамоватыми менеджерами магазинов или тратить время на заседания. Мы будем просто присылать отчеты о ходе дела
Вы получаете деньги
Когда суд выносит решение и деньги приходят на ваш счет, вы выплачиваете нам фиксированный процент, указанный в договоре. Если деньги не пришли — вы нам ничего не должны.
Последние новости и победы Потребсовета
Мы регулярно обновляем этот раздел. Здесь — свежие победы, экспертные комментарии для СМИ и важные изменения в законах о защите прав потребителей. Следите за нашими новостями, чтобы быть в курсе.
Будьте в курсе наших побед
Мы регулярно публикуем свежие разборы дел, комментарии для СМИ и новости законодательства в своих соцсетях. Подписывайтесь на удобную для вас площадку:
12 900 подписчиков
1 546 подписчиков
5 500 подписчиков
2600 подписчиков
Выберите интересующую вас категорию дел
Ниже — все категории материалов, которые мы подготовили для вас. Нажмите на интересующую вас категорию, чтобы перейти к подробным инструкциям и пошаговым алгоритмам.
Техника, мебель, одежда, обувь и другие товары
Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и другие. Продажа некачественных товаров на маркетплейсах и односторонняя отмена заказа
Задержка сдачи, строительные недостатки квартир
Новые и б/у автомобили, возврат денег. Суды с производителями и дилерами
ОСАГО, КАСКО и другие виды страхования. Выплаты, отказы
Навязанные страховки, списания, мошенники, кража денег с банковских счетов
Доплата сверх ОСАГО, УТС, отсуствие полиса ОСАГО
Дома, бани, гаражи, ремонт квартир
УК, соседи, возмещение ущерба
Отказ от тура, некачественный отдых
Некачественное лечение, ошибки
Некачественные услуги
Возврат денег за курсы
Дополнительные услуги, страховки, сертификаты, карты помощи на дорогах и другие платные продукты
Get a free lesson
Just type your contacts
It's totally free