Да, можно. Если страховка была навязана, то есть вы не могли получить кредит без неё, — это нарушение закона. Вы имеете право отказаться от страховки в любой момент и вернуть деньги за неиспользованный период.
Что важно знать:

• Если вы написали заявление об отказе от страховки в течение 14 дней с момента оформления — вам обязаны вернуть 100% страховой премии (это прямое требование Указания Банка России).
• Если прошло больше 14 дней, но кредит ещё не погашен — можно вернуть часть страховки пропорционально оставшемуся сроку.
• Если кредит уже погашен — тоже можно вернуть деньги за страховку, если она была навязана. Есть судебная практика, когда суды взыскивали всю сумму страховки даже после полного погашения.
• Мы помогаем: собираем доказательства навязывания, готовим претензию, а если банк отказывает — подаём иск и взыскиваем не только страховку, но и проценты, штраф и моральный вред.

Нет, это незаконно. Согласно разъяснениям Верховного суда РФ, ведение ссудного счёта — это обязанность банка, а не отдельная платная услуга. Поэтому любые комиссии за «открытие», «ведение», «обслуживание» ссудного счёта являются незаконными.
Если вы платили такую комиссию, вы имеете право:

• Потребовать возврата всех удержанных сумм
• Взыскать проценты за пользование чужими деньгами
• Получить компенсацию морального вреда и штраф 50%
• Мы помогли уже десяткам пермяков вернуть такие комиссии — в том числе от Альфа-Банка, ВТБ, Сбербанка и других. Суды в Перми (Мотовилихинский, Ленинский, Дзержинский райсуды) встают на сторону потребителей в таких делах.

Это называется незаконное списание, и банк не имеет права списывать деньги без вашего поручения (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, например, по решению суда).
Ваши действия:

1. Немедленно зафиксируйте выписку по счёту (через приложение или в отделении).
2. Напишите претензию в банк с требованием вернуть сумму и проценты.
3. Если банк отказывает — обращайтесь к нам. Мы подадим иск о неосновательном обогащении и взыщем:

• всю списанную сумму;
• проценты по ст. 395 ГК РФ за каждый день пользования вашими деньгами;
• компенсацию морального вреда;
• штраф 50%.
• Важно: банк не может списать деньги, если вы не давали распоряжения, даже если в договоре есть пункт об «акцепте». Такие условия суды признают ничтожными..

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от договора в любое время до окончания срока оказания услуги. Банк обязан вернуть деньги за вычетом фактически понесённых расходов. Но банки часто отказываются, ссылаясь на «договорные условия».
Наша позиция: если услуга не оказана или оказана не в полном объёме, вы вправе требовать полного возврата. Мы подаём претензию, а затем иск — и взыскиваем не только предоплату, но и проценты за просрочку, моральный вред и штраф.

Нет. Мы представляем ваши интересы на всех судебных заседаниях. Вы можете вообще не появляться — мы имеем нотариально заверенную доверенность на ведение дела. Все решения и документы мы доставляем вам в удобной форме (по почте, в мессенджере или при личной встрече).

Да, это возможно. Хотя сроки возврата страховки при досрочном погашении кредита чётко не урегулированы законом, судебная практика идёт по пути защиты прав потребителей. Мы уже взыскивали страховки даже после полного погашения кредита, если было доказано, что страховка была навязана и не соответствовала интересам клиента.

Нет, это грубейшее нарушение закона. Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» и разъяснениям Верховного суда, пенсия является социально значимым доходом, и банк не имеет права списывать сумму, соответствующую прожиточному минимуму пенсионера, установленному в регионе.
Что делать:

• Если банк списывает деньги без постановления судебного пристава — это незаконно.
• Если списание происходит по исполнительному производству, вы имеете право сохранить сумму в размере прожиточного минимума ежемесячно.
• Мы успешно помогли пенсионерам вернуть незаконно списанные деньги — в том числе в спорах с ВТБ и другими банками. Суды (Дзержинский районный суд Перми) признавали такие списания незаконными и обязывали банк возвращать всё до копейки.

Нет, если кредит оформлен без вашего ведома и вы не давали согласия. Банк обязан проверить личность заёмщика. Если он выдал кредит мошенникам — это его риск, а не ваш.
Ваши действия:

1. Сразу обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
2. Напишите заявление в банк о том, что кредит вам не принадлежит, приложите талон-уведомление из полиции.
3. Если банк продолжает требовать оплату — обращайтесь к нам. Мы подадим иск о признании договора недействительным.

• Есть успешная практика: в Индустриальном райсуде Перми мы добились признания кредита, оформленного мошенниками, недействительным, и банк был обязан не только списать долг, но и выплатить компенсацию морального вреда.

В среднем — от 2 до 4 месяцев. Это зависит от:

• позиции банка (согласен ли он вернуть деньги или подаёт апелляции);
• необходимости запроса дополнительных документов;
• загруженности суда.

Важный нюанс: пока дело идёт, на сумму незаконного удержания начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ — за каждый день пользования вашими деньгами. Чем дольше банк тянет, тем больше он вам должен.

Мы работаем по модели «гонорар успеха» — вы платите нам только после того, как мы реально взыскали для вас деньги и они поступили на ваш счёт.
Наш процент берётся исключительно с дополнительных сумм:

• штраф 50% (по ст. 13 ЗПП);
• компенсация морального вреда;
• проценты за пользование чужими деньгами.

А вот всё, что банк незаконно списал с вас (комиссии, страховки, суммы списаний), вы получаете полностью — мы не берём с них процент.
Точный процент мы называем после бесплатной консультации — он зависит от суммы дела и сложности работы.

Это даже хорошо — мы можем подать встречный иск. В рамках этого иска мы заявим требования о признании комиссий незаконными, возврате переплат, уменьшении основного долга на сумму незаконных удержаний. Также мы можем просить суд признать условия договора недействительными и снизить неустойку, если она завышена.
Результат: вы не только защитите себя от требований банка, но и получите деньги обратно или уменьшите долг на сотни тысяч рублей.

Для начала — достаточно просто позвонить или оставить заявку. Мы бесплатно проконсультируем и скажем, какие документы нужно будет собрать в вашем конкретном случае. Обычно это:

• кредитный договор и все приложения к нему;
• выписки по счёту за весь период;
• платёжные документы (чеки, квитанции);
• переписка с банком (если была);
• паспорт.

Если какие-то документы утеряны, мы поможем их восстановить или запросим через суд.