Защищаем права потребителей в Перми. 12 лет опыта. Работаем по модели «гонорар успеха» — вы платите только после выигрыша вашего дела

Наши услуги

Выберите свою ситуацию ниже или просто напишите нам

Выберите свою проблему — мы найдём решение

Каждая ситуация уникальна. Ниже — основные направления нашей работы. Если не нашли свою проблему — просто напишите нам, мы оценим ваши шансы

Проблемы с возвратом:

Продавец прислал бракованный товар, а возврат денег не одобряют.
Маркетплейс отказал в возврате товара надлежащего качества (не подошёл размер, цвет, фасон).
Вы вернули товар, деньги не приходят уже больше 10 дней.
Маркетплейс заблокировал возврат, сославшись на то, что вы якобы нарушили правила.
Вы оформили возврат через пункт выдачи, а деньги не поступили.

Проблемы с товаром:

Товар пришёл с повреждённой упаковкой, а курьер не дал его проверить.
Вам пришло не то, что заказывали (другая модель, другая комплектация).
Вы заказали товар по акции, а вам прислали более дешёвый аналог.
Товар оказался подделкой, маркетплейс не помогает.
Продавец удалил карточку товара, и вы не можете оформить возврат через систему.

Проблемы с поддержкой:

Продавец игнорирует претензию, а поддержка платформы говорит «разбирайтесь сами».
Служба поддержки игнорирует ваши обращения.
Маркетплейс списал деньги за невыкупленный товар (вы его не забирали, но списали).

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ ПО ТОВАРАМ С НЕДОСТАТКАМИ

Унать подробнее как мы судимся с Маркетплейсами при отмене заказа в одностороннем порядке

Кредиты и займы:

Банк навязал дополнительные платные услуги (страховка, смс-информирование, юридическая защита).
Банк незаконно списал деньги со счёта или карты.
Вам отказали в возврате страховки после досрочного погашения кредита.
Банк необоснованно повысил процентную ставку по кредиту.
МФО начислила огромные пени и штрафы, которые превышают сумму долга.

Страховки:

Страховая компания отказала в выплате по страховому случаю без законных оснований.
Страховая занизила сумму выплаты.
Вам навязали страховку при покупке товара или оформлении кредита.

Банковские карты и счета:

Банк списал комиссию, о которой вы не знали.
Банк заблокировал карту или счёт без предупреждения.
Вам не возвращают деньги за заблокированный или закрытый счёт.

Подписки и сервисы:

С вас списали деньги за автоматическое продление подписки, хотя вы отказывались (с 1 марта 2026 года это запрещено).
Сервис списал оплату, а услугу не оказал.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ С БАНКАМИ

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ по КАСКО

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ КАК МЫ СУДИМСЯ СО СТРАХОВЫМИ по ОСАГО

Заполните форму и мы свяжимся с вами в течении 24 часов

Ваше Имя

Из какого вы региона?

Как с вами связаться?

Phone

Max

Выберите вашу проблему

подробно опишите вашу ситуацию

Согласие на обработку персональных данных

вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности