Судимся с корпорациями на стороне людей

+7 (912) 586 00 97
mr.sourbrain@ya.ru
Оплатили заказ на маркетплейсе, а его отменили? Мы заставим продавца заплатить разницу в цене — даже если деньги уже вернули!

Маркетплейс отменил ваш оплаченный заказ и вернул деньги? Это не конец — мы докажем, что договор был заключён, и заставим его исполнить!
  • «Товара нет», «Ошибка в цене», «Технический сбой» — это стандартные отговорки. Верховный Суд РФ давно сказал: возврат денег не освобождает продавца от обязательств.

  • Бесплатная консультация.
  • Пермь и Пермский край

  • Гонорар успеха — платите только после результата
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ РАЗБОР ДЕЛА СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Сколько стоит наша помощь?

Ничего. Пока мы не выиграем.


Мы не берём денег вперёд. Наш гонорар — процент от дополнительных сумм (неустойка, штраф, , судебные расходы на представителя), которые вы фактически получите с нашей помощью.
Стоимость Товара вы получаете полностью — мы её не трогаем.

От чего зависит процент:
  • Сложность дела
  • Стоимость товара или услуги (чем дороже — тем ниже процент)

Точный процент назовём на бесплатной консультации.


📌 Подробнее о том, как мы работаем по гонорару успеха, читайте по ссылке: Гонорар Успеха

  • Кто мы?
    «Потребсовет» — это организация, которая стоит на стороне покупателя. Мы знаем, что односторонняя отмена оплаченного заказа — это незаконно. Даже если маркетплейс вернул деньги.

    Мы знаем, как заставить маркетплейс и продавца отвечать по закону — даже если они перекладывают ответственность друг на друга..

    Чем помогаем?

    Вы нашли товар, оформили заказ, оплатили — и ждёте. А через день, два или неделю получаете уведомление: «Заказ отменён». Деньги вернули. Продавец или маркетплейс говорят: «Товара нет», «Техническая ошибка», «Цена была неактуальна». А товар, который вы заказали по одной цене, теперь стоит в два-три раза дороже. Вы остались без покупки и без денег (ну, формально деньги вернули, но купить то же самое теперь намного дороже). Знакомо?


  • Что мы делаем для вас?
    • ✅ Анализируем вашу ситуацию и документы — бесплатно
    • ✅ Составляем юридически грамотную претензию продавцу и маркетплейсу
    • ✅ Добиваемся исполнения договора — чтобы вам передали товар по первоначальной цене
    • ✅ Если товар уже нельзя получить — взыскиваем разницу в цене (убытки)
    • ✅ Взыскиваем неустойку за отказ передать предварительно оплаченный товар
    • ✅ Взыскиваем компенсацию морального вреда и штраф 50%
    • ✅ Представляем ваши интересы в суде «под ключ»
    • ✅ Взыскиваем стоимость товара, неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда
    • Мы работаем по всей Перми и Пермскому краю. Выезжаем в суды Березников, Чайковского, Кунгура, Соликамска и других городов края.
    • 📞 Сопровождаем «под ключ» — от первой консультации до момента, когда деньги поступят на ваш счёт
  • Узнали себя? Вот частые ситуации
    • 📱 Оформили заказ на iPhone 16 Pro Max за 120 000 ₽ — через день отменили. Теперь он стоит 180 000 ₽
    • 💻 Заказали ноутбук на «Мегамаркете» за 49 000 ₽ — отменили без объяснений. Повторный заказ — уже 175 000 ₽
    • 📺 Купили телевизор LG за 45 900 ₽ — отменили доставку. На следующий день та же модель стоит 280 000 ₽
    • 🛋️ Заказали два письменных стола — три недели ждали, потом магазин сказал: «Ошибка в цене, отменяем»
    • 🎮 Оплатили игровую приставку — продавец аннулировал заказ из-за «некорректной карточки товара»
    • 📦 Заказали зелёный чай — маркетплейс аннулировал заказ, сославшись на отсутствие товара
    • 🍵 Оплатили товар со скидкой — продавец отменил, сказал: «Цена была указана ошибочно»
    • 📱 Купили смартфон в интернет-магазине — продавец перенёс доставку, потом отменил заказ и вернул деньги

    Если вы узнали свою ситуацию — мы вам поможем.
Важно знать: отмена оплаченного заказа — незаконна
Многие думают: «Деньги вернули — значит, всё в порядке». Это не так.

Что говорит закон и Верховный Суд

Когда вы оформляете заказ и оплачиваете его, вы акцептуете публичную оферту — договор купли-продажи считается заключённым.
Продавец НЕ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, даже если:
  • товара нет на складе
  • произошла техническая ошибка в цене
  • ошибка в карточке товара
  • «условия продажи» это разрешают (такие пункты — ничтожны)
Верховный Суд РФ неоднократно подтверждал: возврат денег покупателю не освобождает продавца от обязанности передать товар
Как мы работаем: 4 шага к возврату денег
Бесплатная консультация
Вы звоните или оставляете заявку. Мы слушаем вашу историю, смотрим документы (скриншоты заказа, подтверждение оплаты, уведомление об отмене) и говорим: есть ли шансы и что можно взыскать.
Фиксируем дефекты и составляем претензию
Мы фиксируем текущую цену товара (чтобы взыскать разницу), готовим юридически безупречную претензию продавцу и маркетплейсу с требованием исполнить договор или возместить убытки, неустойку и моральный вред..
 Переговоры или суд
Если продавец или маркетплейс соглашаются — вы получаете товар или деньги без суда. Если отказывают — мы подаем иск в суд. Ведем дело от начала до конца: собираем доказательства, представляем вас на всех заседаниях, при необходимости идем в апелляцию, кассацию и Верховный суд РФ
Вы получаете деньги
Суд встает на вашу сторону. Ответчик передаёт товар по первоначальной цене или выплачивает разницу в цене, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. .  Мы контролируем исполнение решения — пока деньги не поступят на ваш счёт.
Что вы получите, обратившись к нам
  • Исполнение договора — товар по той цене, по которой вы его заказали
    .
  • Разницу в цене (убытки) — если товар подорожал, мы взыщем разницу
  • Штраф 50% от присуждённой суммы — по статье 13 Закона «О защите прав потребителей» за отказ добровольно решить проблему
  • Компенсацию морального вреда — за стресс и потраченные нервы
  • Неустойку — за каждый день просрочки передачи товара
    .
  •  Сопровождение «под ключ» — от первой консультации до момента, когда деньги у вас на руках
❓ Часто задаваемые вопросы
📞 Получите бесплатную консультацию прямо сейчас
Оставьте заявку — и мы перезвоним вам в течение 24 часов. Расскажем, что можно взыскать, сколько это займёт и сколько вы реально получите.
Никаких обязательств. Только честная оценка.
Как с вами связаться?
Согласие на обработку персональных данных
Наши контакты
Свяжитесь с нами для оценки перспектив вашего дела:

+7 (912) 586 00 97
+7 (908) 24 72 820
mr.sourbrain@ya.ru
г. Пермь, ул. Советская, 47б, оф. 18
Пн-Пт: 10:00 – 17:00
Сб-Вс: По предварительной записи
Made on
Tilda