Привет! Это Потребсовет — команда юристов в Перми, которая помогает людям возвращать деньги за бракованные товары, спорить с маркетплейсами и взыскивать неустойки.
Сегодня разбираем дело, которое доказывает: если управляющая компания не приходит в суд и не оспаривает ваши требования — суд встанет на вашу сторону. И взыщет всё, что вы обоснованно заявили.
Речь пойдёт о пермячке, чью квартиру залило через чердак. УК «Тихий двор» признавала факт затопления, но не соглашалась с размером ущерба. В суд не явилась, возражений не представила. Истец предоставила свои расчёты и чеки на повреждённое имущество.
Суд разобрался. И взыскал с УК ущерб, моральный вред и штраф.
Поехали.
История дела: протечка с чердака
Жительница Перми ) обнаружила, что её квартиру на верхнем этаже дома залило. Вода текла с потолка. Причина — протечка на чердаке, который относится к общедомовому имуществу.
Управляющая компания — ООО «УК «Тихий двор» — составила акт осмотра 27 сентября 2024 года, в котором зафиксировала повреждения:
- гостиная: намокание основания пола из ОСП, ковровое покрытие (около 17 кв.м), стены с декоративной штукатуркой (около 17 кв.м), потолок с отслоением шпаклёвки (около 6 кв.м);
- спальня: намокание и отслоение шпаклёвки потолка (около 13 кв.м);
- мебель и вещи: намокание дивана, стеллажа, пледов, одежды.
УК не отрицала свою вину — протечка на чердаке, это общее имущество. Но по поводу суммы ущерба у неё были сомнения.
Истец подсчитала ущерб сама, по минимальным ценам:
- ремонт отделки (натяжные потолки, восстановление декоративной штукатурки) — 69 312 рублей;
- повреждённая мебель (диван, стеллаж) — 30 011 рублей;
- повреждённая одежда и пледы — 22 400 рублей;
- Итого: 139 523 рубля.
Она направила претензию в УК. Ответа не последовало. Тогда она пошла в суд.
Судебный процесс: заочное решение в пользу потребителя
Дело рассматривал Дзержинский районный суд г. Перми под председательством судьи Даниловой Ю.И.. Дело № 2-1878/2025
УК «Тихий двор» была надлежащим образом извещена о судебном заседании. Но представителя не направила, возражений не представила. Ранее в предварительном заседании она заявляла, что факт затопления не отрицает, но не согласна с размером ущерба. Однако никаких доказательств своей позиции не представила.
Суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.
Размер ущерба — подтверждён чеками и расчётами
Суд принял во внимание:
- акт осмотра УК, подтверждающий факт затопления;
- чеки на повреждённую мебель (диван, стеллаж) — 30 011 рублей;
- чеки на одежду и пледы — 22 400 рублей;
- расчёт стоимости ремонта (натяжные потолки, восстановление декоративной штукатурки) — 69 312 рублей.
Ответчик не оспорил эти расчёты, не заявил ходатайство о назначении судебной экспертизы. Поэтому суд принял сумму, заявленную истцом, как обоснованную.
Моральный вред — 20 000 рублей
Истец требовала 100 000 рублей за нравственные страдания: пришлось жить в холоде, часто проветривать квартиру из-за запаха и испарений, переживать.
Суд взыскал 20 000 рублей — сумма признана разумной и соразмерной нарушению.
Штраф — 79 761,50 рублей
Поскольку УК не удовлетворила требования потребителя добровольно, суд применил штраф 50% по пункту 6 статьи 13 ЗоЗПП.
Расчёт: (139 523 + 20 000) × 50% = 79 761,50 рублей.
Что взыскал суд (итоговая таблица)
Что взыскано Сумма
Возмещение материального ущерба
139 523 ₽
Компенсация морального вреда
20 000 ₽
Штраф 50%
79 761,50 ₽
ИТОГО
239 284,50 ₽
УК, наверное, думала, что если не прийти в суд, то дело как-то рассосётся. Но суд сказал: «Нет, если вы не оспариваете — платите».
Важные нюансы: почему УК проиграла
1. Неявка в суд = согласие с иском. Если вас известили, а вы не пришли, не представили возражений — суд рассматривает дело заочно и принимает доказательства истца.
2. Ответчик не оспаривал размер ущерба. Если у вас есть сомнения — заказывайте свою экспертизу или ходатайствуйте о судебной. Молчание = согласие.
3. Чеки и расчёты — достаточные доказательства. Истец предоставила чеки на мебель и одежду, а также расчёт стоимости ремонта. Суд принял их как разумные и достоверные.
4. Штраф взыскивается даже без претензии? В этом деле истец направила претензию, но УК проигнорировала. Штраф — закономерен.
Самые частые схемы обмана управляющих компаний
В Потребсовете мы каждый день видим такие ситуации. Вот как УК пытаются уйти от ответственности:
- «Мы не согласны с размером ущерба, но ничего доказывать не будем». Если не докажете — суд примет расчёты истца.
- «Мы не придём в суд, и дело закроется». Не закроется. Будет заочное решение, и вы заплатите ещё и штраф.
- «Чердак — это общее имущество, но мы не виноваты». Если протечка с чердака — вы виноваты. Это ваша зона ответственности.
- «Мы уже предложили сделать ремонт своими силами». Если вы не устраиваете качество или сроки — вы имеете право требовать деньги.
Что делать, если вас залило с чердака
Вот простой план, который сработал в этом деле:
- Зафиксируйте факт затопления. Вызывайте УК, составляйте акт. Если УК не приходит — составляйте акт с соседями.
- Собирайте доказательства ущерба. Сохраняйте чеки на повреждённую мебель, одежду, материалы. Делайте фото и видео.
- Составьте расчёт ущерба. Можно самостоятельно, можно заказать экспертизу. Главное — обосновать каждую цифру.
- Направьте претензию. Дайте 10 дней на добровольное удовлетворение.
- Если УК игнорирует — идите в суд. Если УК не является и не оспаривает — суд примет ваши доказательства.
- Обратитесь к нам. Мы бесплатно оценим ваше дело и скажем, есть ли шанс на победу.
Выводы для читателя
Это решение — важный сигнал для всех управляющих компаний: нельзя игнорировать суд и надеяться, что всё обойдётся. Если вы не оспариваете требования — суд взыщет всё, что заявил истец, плюс штраф.
А для вас, как для потребителя, это значит, что закон реально работает. Даже если УК молчит и не приходит — суд защитит ваши права.
Не бойтесь управляющих компаний — бойтесь потерять свои деньги.
Заключение
Вот так суд защитил права обычного потребителя. Управляющие компании часто надеются, что вы махнёте рукой и смиритесь. Но мы знаем: закон на вашей стороне.
Мы, Потребсовет, каждый день помогаем пермякам отстаивать свои права. Если у вас похожая ситуация — зайдите на potreb-sovet.ru, оставляйте заявку. Мы бесплатно оценим ваше дело и скажем, есть ли шанс на победу.
Подробнее о том, как мы работаем по гонорару успеха, читайте на отдельной странице:
Похожая ситуация? Узнайте, как мы помогаем по этой категории дел:
Похожие статьи
Потребсовет всегда на вашей стороне. Заходите на potreb-sovet.ru, оставляйте заявку — мы бесплатно оценим ваше дело и скажем, есть ли шанс на победу. 🛡️