Благодаря работе юристов Потребсовета Ленинский районный суд Перми, а затем и Пермский краевой суд встали на сторону владельца «Москвича 6», у которого автомобиль постоянно ломался и находился в ремонте более 30 дней. Суд взыскал с завода-изготовителя более 3,3 млн рублей с учётом неустойки, морального вреда и штрафа.
Что случилось
В июне 2024 года житель Перми купил новый автомобиль «Москвич 6» стоимостью 1 700 000 рублей. Гарантийный срок на машину — 3 года или 100 000 км пробега.
Уже в октябре 2024 года автомобиль отправился на ремонт: заменили коробку передач. Машина простояла в сервисе 21 день. Затем — новый ремонт, уже тормозной системы. Автомобиль находился на СТО 42 дня, с декабря 2024 по январь 2025 года.
А потом недостаток коробки передач появился снова. И так — постоянно. Недостатки то проявлялись, то исчезали, часть из них дилер устранял даже без оформления документов. К тому моменту пробег составил 80 000 км.
Суммарное время нахождения автомобиля в ремонте в течение одного года гарантийного срока превысило 30 дней, что по закону является самостоятельным основанием для возврата денег.
Как действовал Потребсовет
Владелец автомобиля обратился в Потребсовет. Юристы компании изучили ситуацию и пришли к выводу: недостатки коробки передач и тормозной системы носят существенный характер, а общее время нахождения машины в ремонте превышает законный порог.
18 июня 2025 года Истец направил производителю претензию с требованием вернуть деньги за автомобиль и компенсировать убытки — разницу в цене и проценты по кредиту. Автозавод претензию получил 20 июня, но в установленный законом 10-дневный срок денежные средства не перечислил.
«В этом деле ключевым стало то, что автомобиль суммарно находился в ремонте более 30 дней в течение одного года гарантийного срока. Закон даёт потребителю право требовать возврата денег именно по этому основанию — независимо от того, насколько серьёзными были недостатки. Производитель затягивал с выплатой, но после вмешательства суда был вынужден платить», — комментирует Василий Черепанов, ведущий юрист Потребсовета.
Досудебное урегулирование и суд
Только 17 июля 2025 года, уже после обращения истца в суд, «Москвич» перечислил Субботину Д.А. 2 478 773,55 рубля — стоимость автомобиля (1 700 000 руб.), разницу в цене (500 000 руб.) и проценты по кредиту (278 773,55 руб.).
Однако денежные средства были выплачены с нарушением установленного законом срока, что дало истцу право требовать неустойку.
Ленинский районный суд Перми 13 ноября 2025 года частично удовлетворил исковые требования, взыскав с завода-изготовителя:
Что взыскано Сумма
Неустойка за просрочку
269 838,90 ₽
Компенсация морального вреда
20 000 ₽
Штраф в пользу потребителя
50 000 ₽
Штраф в пользу ПРОО «Инициатива»
50 000 ₽
Итого
389 838,90 ₽
Автозавод пытался оспорить решение
«Москвич» подал апелляционную жалобу в Пермский краевой суд, настаивая на том, что штрафные санкции слишком высоки и должны быть снижены ещё больше. Однако судебная коллегия оставила решение суда первой инстанции без изменений, а жалобу — без удовлетворения.
Итоговая сумма выплат в пользу пермяка с учётом уже полученных денег и взысканных судом штрафных санкций превышает 3,3 млн рублей.
Почему суд встал на сторону потребителя
Судебная коллегия подтвердила: автомобиль является технически сложным товаром. Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать возврата денег, если суммарное время нахождения товара в ремонте в течение одного года гарантийного срока превышает 30 дней.
В данном случае автомобиль находился в ремонте 63 дня (21 день + 42 дня), что является самостоятельным основанием для возврата денег — даже без учёта существенности недостатков.
Что это значит для вас
Это решение — ещё одно подтверждение того, что «Москвич» и другие автопроизводители обязаны отвечать за качество своих автомобилей. Если ваш автомобиль неоднократно ремонтируется по гарантии, а суммарное время ремонта превышает 30 дней — вы имеете право вернуть деньги.
📌 Автомобиль постоянно ломается, а дилер не может его починить?
Приходите в Потребсовет на бесплатную консультацию. Мы оценим ваши шансы и поможем вернуть деньги за некачественный автомобиль. Работаем по гонорару успеха — без победы нет оплаты.
📞 Телефон: +7 (912) 586 00 97
📍 Адрес: г. Пермь, ул. Советская, 47б, оф. 18
🌐 Сайт: potreb-sovet.ru