Третье дело против «ЭДЭКС»: компания продолжает проигрывать. Суд взыскал 234 000 ₽
Привет! Это Потребсовет — команда юристов в Перми, которая помогает людям возвращать деньги за бракованные товары, спорить с маркетплейсами и взыскивать неустойки. Сегодня разбираем уже третье дело против ООО «ЭДЭКС». И если первые два были похожи, это — с новыми нюансами.
Представь: снова онлайн-курс, снова кредит, снова обещание платить по нему первые 6 месяцев. Один платёж компания вносит. А потом просто исчезает. Образовательный портал перестаёт работать, кураторы молчат, вебинары не проводятся. Ты остаёшься с долгом перед банком и без обучения. Идёшь в суд. И выигрываешь 234 000 рублей!
Как покупателю удалось вернуть не только стоимость курса, но и проценты по кредиту, и почему это третье дело против «ЭДЭКС» показывает системную проблему компании, — читай дальше.
💻 История дела. Третий клиент «ЭДЭКС» — та же схема
В ноябре 2024 года житель Перми. решил пройти профессиональную переподготовку в онлайн-университете Urban (ООО «ЭДЭКС»). Он заключил договор путём акцепта публичной оферты.
Стоимость обучения — 142 018,50 рублей. Оплата — кредитом в ООО МКК «Т-Финанс» на 24 месяца, ежемесячный платёж — 8 130 рублей.
Компания предоставила доступ к платформе. Но дальше — та же история, что и в предыдущих делах:
- первый платёж по кредиту компания внесла (8 130 ₽);
- со второго платежа — перестала платить;
- истцу предложили внести платёж самостоятельно и обещали возместить — но не возместили;
- в январе 2025 года платежи прекратились полностью;
- образовательный портал перестал работать;
- кураторы исчезли, вебинары не проводились.
Истец написал заявление о расторжении договора, отправил претензию — ответа не получил. Тогда он пошёл в суд.
⚖️ Судебный процесс. Судья Хусаинова на стороне потребителя
Дело рассматривал Дзержинский районный суд г. Перми под председательством судьи Хусаиновой О.В. дело № 2-1090/2025
Позиция истца: услуга не оказана, компания перестала платить по кредиту, обучение невозможно, просит вернуть деньги и возместить убытки.
Позиция ответчика: в суд не явился, возражений не представил.
Ключевые выводы суда:
- Договор расторгнут с момента получения заявления. Истец направил заявление о расторжении 27 февраля 2025 года. Договор считается расторгнутым с этой даты. Требование о расторжении в судебном порядке суд не удовлетворил — оно излишне.
- Возврат стоимости курса — 133 888,50 ₽. Компания внесла один платёж (8 130 ₽), поэтому возврату подлежит сумма за вычетом этого платежа: 142 018,50 - 8 130 = 133 888,50 ₽.
- Убытки — проценты по кредиту — 12 513,85 ₽. Судья Хусаинова взыскала проценты, которые истец реально выплатил банку за пользование кредитом. Причина — неисполнение ответчиком обязательств по промоакции: компания обещала платить по кредиту, но не платила. А это было существенным условием для истца при заключении договора.
- Моральный вред — 10 000 ₽. Нарушение прав потребителя — достаточное основание. Судья Хусаинова сочла эту сумму разумной.
- Штраф — 78 201,18 ₽. 50% от присуждённого (133 888,50 + 12 513,85 + 10 000).
Важно: в этом деле истец не требовал неустойку по ст. 28 ЗОЗПП (3% в день). Судья Хусаинова взыскала только стоимость курса, убытки по кредиту, моральный вред и штраф. Поэтому итоговая сумма меньше, чем во втором деле, где судья Каробчевская взыскала ещё и неустойку 59 520 ₽.
💰 Что взыскал суд
Что взыскано Сумма
Возврат стоимости курса (за вычетом 8 130 ₽)
133 888,50 ₽
Убытки (проценты по кредиту)
12 513,85 ₽
Компенсация морального вреда
10 000 ₽
Штраф (50% от присуждённого)
78 201,18 ₽
ИТОГО
234 603,53 ₽
💰 234 тысячи рублей — столько ООО «ЭДЭКС» должен заплатить третьему пострадавшему клиенту.
Что важно: истец заплатил 142 018 ₽, а получил 234 603 ₽ — почти в 1,65 раза больше. Штраф сделал своё дело.
Выводы:
- Если вы требуете неустойку — сумма выше. Во втором деле судья Каробчевская применила ст. 28 ЗОЗПП (3% в день), и итоговая сумма оказалась максимальной.
- Все три судьи встали на сторону потребителей. Независимо от того, какая судья рассматривала дело, решение было в пользу истца.
- Компания систематически нарушает права потребителей. Три разных истца, три разных судьи — и все взыскали деньги в пользу потребителей.
🕵️ Самые частые схемы обмана при покупке онлайн-курсов
- «Обучаемся, а платим потом». Компания обещает платить по кредиту за вас. Платит один-два месяца, а потом исчезает. Вы остаётесь с долгом.
- «Портал закрылся, но мы скоро вернёмся». Образовательная платформа перестаёт работать. Компания не отвечает на вопросы. Это сигнал: она уходит с рынка.
- «Вы не выполнили условия акции». Компания пытается переложить вину на ученика, но в этом деле истец выполнял всё — и задания сдавал, и курс осваивал.
- «Мы не обязаны возвращать проценты по кредиту». Компания ссылается на пункт 5.8 правил акции, где сказано, что проценты не возмещаются. Но судья Хусаинова чётко указала: поскольку компания не выполнила свои обязательства, она обязана возместить убытки.
📋 Что делать, если вы попали в похожую ситуацию
- Сохраняйте все подтверждения. Скриншоты личного кабинета, чеки, переписку, график платежей по кредиту.
- Пишите официальную претензию. В претензии требуйте:
- расторгнуть договор;
- вернуть стоимость курса;
- возместить убытки (проценты по кредиту, если они были обещаны или если обучение не состоялось).
- Не ждите — действуйте. Как только компания перестала платить по кредиту или доступ к обучению пропал — пишите претензию и обращайтесь в суд. Чем дольше ждёте, тем больше процентов по кредиту набегает.
- Обращайтесь к юристам. Споры с онлайн-школами выигрышны, но требуют правильной подготовки. В Потребсовете мы помогаем собирать доказательства, писать претензии и представлять интересы в суде.
🧠 Выводы для читателя
Три дела против ООО «ЭДЭКС» — это не случайность. Это системная проблема компании, которая:
- обещает клиентам оплату кредита;
- платит один-два месяца;
- исчезает;
- оставляет клиентов с долгами и без обучения.
Что важно знать:
- Суды встают на сторону потребителей. Все три истца получили компенсацию.
- Вы имеете право на возврат стоимости курса, убытки по кредиту, моральный вред и штраф. Даже если компания уже закрылась.
- Неустойка по ст. 28 ЗОЗПП (3% в день) — ваш мощный инструмент. Включайте её в требования — это может значительно увеличить сумму.
- Если компания предлагает акции с кредитом — читайте договор внимательно. И если что-то пошло не так — действуйте быстро.
В Потребсовете мы каждый день видим такие ситуации. И каждый раз напоминаем: онлайн-образование — это услуга. И она должна быть оказана. А если нет — деньги должны быть возвращены, а компания — наказана.
🔗 Заключение
Если вы купили онлайн-курс и не получили доступ, или компания перестала платить по кредиту, как обещала, — не отчаивайтесь. Закон на вашей стороне. Мы поможем взыскать деньги, убытки, неустойку, моральный вред и штраф.
Подробнее о том, как мы работаем по гонорару успеха: Гонорар успеха →
Похожая ситуация? Узнайте, как мы помогаем возвращать деньги за онлайн-курсы: Возврат денег за онлайн-курс →
Потребсовет всегда на вашей стороне. Заходите на potreb-sovet.ru, оставляйте заявку — и мы разберёмся с вашим случаем.